今年以来，新堡镇南湾村以网格化为抓手，坚持以支部为核心，以村干部、党员志愿者、网格员、代办员为骨干，打造“小新帮办”品牌，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，激发基层治理活力。

　　针对农村老龄化、困难群体多等情况，南湾村积极响应镇党委号召，以“两委”班子为主体组建南湾村“小新帮办”服务队，依托民生服务代办站（点）、“互联网+政务服务”一体化网上服务平台，通过实行镇、村、组（队）三级帮办代办制，采取集中、延时、预约、脱岗、上门、联合帮办6种服务法，使便民服务与群众诉求“零距离”。

　　“我们的‘小新帮办员’还协助村党支部开展‘积分制’管理工作，主要负责群众的积分登记。积分与中宁县世纪联华超市对接，将积分转变为群众的储值卡，可以直接到超市进行消费，激发了群众参与便民志愿服务的动力。”南湾村党支部书记王立华说。

　　为保障服务的专业性，南湾村党支部还邀请社保、医保、民政、自然资源等各部门专业人员对“小新帮办员”进行政务服务能力提升培训，将各行各业专业人员、技术人员吸收到便民服务团队里，免费为辖区居民提供便民服务。

　　在运行保障机制方面，南湾村对“小新帮办员”实行动态监管，对工作突出、办事精细的“小新帮办员”进行适当乡风文明积分奖励，对工作落实不力、为民服务不好的“小新帮办员”及时督促提醒，让他们成为群众信赖的“服务员”、最温暖的贴心人。（记者 谭勋泽 梁旭强）