8月24日中午12点，志愿者丁有辉带着崭新的轮椅和衣物，来到吴忠市利通区金星镇金花园社区居民季海东的家中。“这些志愿者和我的家人一样贴心周到。”季海东说，言语间满是对这份志愿守护的感激。

　　今年以来，利通区11.2万名注册志愿者、志愿服务队伍、262个志愿服务站点，以脚步丈量民情，用行动传递温暖，让“兰花芬芳”这朵文明之花，绽放在千家万户。

　　如何让志愿服务不流于形式、真正触达群众最需要的地方？

　　为此，利通区出台《志愿服务三年行动实施方案》，构建起“总队+分（支）队+N”的志愿服务组织体系。15支区级专业支队带着技能下沉一线，12支乡镇惠民分队精准对接群众诉求，388支村（社区）特色小队扎根基层、贴近群众。同时，辖区网约车司机、外卖骑手、快递小哥等新就业群体也被纳入志愿服务队伍，成为流动的“移动探头”，在日常接单配送途中，及时排查上报井盖缺失、路灯故障、消防通道堵塞等民生问题，助力基层治理。在吴忠早茶美食文化节、全国沙滩排球冠军赛等重大活动现场，150多名经过专业培训的志愿者，以暖心的服务、高效的行动，向八方来客展现温情细致的“利通温度”。

　　依托智慧协同服务平台，利通区今年已策划开展特色志愿服务活动45个，累计服务时长超3000小时，惠及群众超过16.8万人次。“流动医疗车进社区”“护苗行动”等一系列特色活动，把志愿服务送到了群众心坎上。

　　围绕“兰花芬芳”核心文明品牌，利通区精心打造培育“1+N”志愿服务品牌矩阵，多点发力、全域赋能。“小兰花”青少年志愿团以稚嫩的童声传播文明新风；“火焰蓝”消防志愿队深入社区开展消防演练、安全宣讲；“科技助农”小分队把农技课堂搬到田间地头，指导农户掌握现代农业技术。今年以来，利通区累计开展常态化公益宣讲、助残帮扶、环境整治等各类志愿服务活动超150场，覆盖群众1.2万人次。一个个特色子品牌如繁星点点，共同汇聚成“兰花芬芳”文明志愿服务的璀璨光芒。

　　如今，利通区志愿服务正以体系化、品牌化、精准化的步伐稳步前行，志愿服务在这里正从“单向付出”变成“双向奔赴”，越来越多受过帮扶、感受过温暖的群众主动加入志愿者队伍，爱心在人与人之间不断传递、生生不息。（记者　马一萍　通讯员　马妮）