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道德模范丨社区老人的“小棉袄”——“小巷总理”刘丽娟
时间: 2020-12-31  来源: 宁夏文明网  
  她的叫刘丽娟,今年48岁,是共享社区的党委书记,由于她平日里工作认真,待人热心真诚,被居民亲切的称为“小棉袄”。

  “您家下水又堵了?今天我把物业也叫来了。来,师傅,您先把这个井盖打开给看看,检查一下到底是啥情况。” 在社区工作七年,刘丽娟和同事们,每天面对的工作繁杂而琐碎,既是“网格员”、“治安员”、又是“调解员”、“保洁员”。哪家暖气不热了,哪家下水又堵了,哪里又有了矛盾和纠纷,从为民解决难题,再到基层治理、文明城市创建,刘丽娟和社区的同事们总是脚步匆匆。

  “有时候我们自己也开玩笑说,社区里真没有什么轰轰烈烈的大事,都比较繁杂。像这个居民关系怎么处理,社区的工作怎么开展,要想做好这些,我们就要投入自己的真感情。”共享社区党委书记刘丽娟说。

  “丽娟人可好了,不仅工作认真,对人也好,你看我们社区弄得多好。有时候几天不见她,我就挺想她的。”“工作当中她是领导,但私下里我们把她当成是小棉袄。”共享社区共有1894户居民,其中有80岁以上老人97人,残疾人90人,除了要处理日常工作,刘丽娟和同事们还时常抽空去老人们的家里坐一坐,话话家常。日子久了,刘丽娟和其他社区工作人员便成了老人们心里的“小棉袄”。“像我们的孤寡老人、残疾人、还有独居的这些老人,其实社区都有掌握。这些居民因为年龄大,身体状况等原因,我们都会格外关注,去多照顾一些。”刘丽娟说。

  当过工人,干过个体,丰富的生活经历,让刘丽娟做起事来不仅雷厉风行,同时还多了些为居民解决难题的智慧。她创新工作方法、优化社区服务,努力提升居民的幸福感和满意度。

  1894户,4777人,社区有多少居民,哪些居民需要格外关注,刘丽娟都记得清清楚楚。在社区工作的7个年头,有笑有泪,也有收获,一面面锦旗,一张张奖状,还有居民最亲切的称呼,都是对刘丽娟以及同事们的最好肯定。还有两年即将退休,刘丽娟说,在有限的时间里,她将继续为社区居民更好的服务下去。

  从春节过后的疫情防控,日常的小区环境整治,再到第七次全国人口普查,我们总能看到社区工作人员忙碌的身影,在这里我们也向这些一直坚守在一线的社区工作者们道一声:你们辛苦了!(宁夏新闻网 记者 朱红杰 李哈伦)

编辑:马丽娟    责任编辑: 马丽娟
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